Art. 1 – Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits/services par Ô détour d’un voyage, entreprise
individuelle, dont le siège social est situé 4 chez moreau – 86430 Luchapt, immatriculée au RCS de Poitiers sous le numéro 933 856 353.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur et son adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
Art. 2 – Réservation d’une retraite créative
2.1 Réservation
Les ventes de prestations ne sont pas soumises à l’application du droit de rétractation prévu aux articles L 121-21 et suivants du code de la consommation en matière de vente à distance. Par conséquence, toute réservation d’une retraite créative réalisée via le site www.odetourdunvoyage.com ou par e-mail odetourdunvoyage@hotmail.com est définitive pour le client. L’annulation ne sera possible que dans les conditions d’annulation mentionnées dans l’article 5 ci-après.
La remise de toute information relative à la retraite créative réservée s’effectuant par courrier électronique, le client devra communiquer, lors de son inscription, une adresse électronique valable et consulter régulièrement sa boîte mail. Le client doit informer Ô Détour d’un voyage, par écrit de toute particularité le concernant et susceptible d’affecter le bon déroulement de la retraite (personnes à mobilité réduite avec ou sans fauteuil roulant, régime alimentaire spécifique, etc.).
Attention : Les prestations proposées sont soumises à un nombre minimum de 6 participants.
Si le nombre minimum de participants est atteint au moment où l’utilisateur valide sa commande, l’inscription est définitive. Le client recevra au préalable un mail de confirmation de commande, et à la suite un mail confirmant la retraite créative, et recevra toutes les informations nécessaires à l’organisation de ce dernier.
Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint au moment de la réservation par l’utilisateur, la demande de l’utilisateur restera en option jusqu’au moment où le nombre minimal requis sera atteint, au plus tard 15 jours avant le début de la retraite. Ô Détour d’un voyage en informera l’utilisateur et lui adressera alors un mail de confirmation de sa réservation.
En cas de non atteinte du nombre minimum de participants, comme en cas d’indisponibilité de tout ou partie des prestations réservées, le client en sera immédiatement informé et sa demande de réservation sera considérée comme caduque. La somme payée par le client lui sera alors intégralement remboursée sans qu’il puisse prétendre à une quelconque indemnité.
Art. 3 – Le prix
Les prix mentionnés sur le site www.odetourdunvoyage.com sont indicatifs et s’entendent toutes taxes comprises.
Sauf mention contraire du descriptif, le prix affiché pour un voyage est forfaitaire et ne comprend jamais : le transport, les taxes de séjour, taxe
touristique, frais de visa, les extras, les taxis, les pourboires et les assurances.
Le prix à payer par le client sera confirmé au moment de son inscription en fonction de l’option choisi et de sa disponibilité.
Art. 4 – Modalités de paiement
4.1 Paiement
L’inscription sera enregistrée et validée uniquement après versement de l’acompte correspondant à 50% du montant global de la retraite créative, par chèque à l’ordre de « Amandine Sevestre » ou par virement bancaire.
Si le client souhaite régler en espèces, un chèque de caution de 100€ sera encaissé (non remboursable) et le second (restant dû du séjour) seront à envoyer à Amandine Sevestre 4 Chez Moreau 86430 Luchapt par courrier postal. Le second chèque (restant dû) ne sera pas encaissé et il sera restitué au client le 1er jour du stage contre le règlement en espèces (hors cas 5.2 (*)).
La somme totale du séjour est à régler au maximum un mois avant sa réalisation.
Le client devra retourner également la fiche d’inscription dûment remplie ainsi que les conditions Générales de vente suivantes, datées, signées et suivies de la mention « Lu et approuvé ». A réception de ces éléments ci-dessus cités, une confirmation d’inscription et de versement d’acompte sera adressée au client par mail.
4.2 Défaut de paiement
Le non-paiement du prix de la retraite créative à l’échéance, soit 31 jours avant le début du séjour, autorisera Ô Détour d’un voyage à
considérer la retraite comme annulé pour le participant et en conséquence à facturer à ce dernier l’intégralité des frais d’annulation
normalement dus à cette date, soit 50% du montant de la retraite créative (Acompte) indiqué sur la facture.
Art. 5 – Modification ou annulation par le client
Toute demande du client visant à la modification ou l’annulation de sa réservation devra être adressée par mail à la société Ô Détour d’un voyage à l’adresse suivante : odetourdunvoyage@hotmail.com
Toute modification est soumise à l’accord de la société Ô Détour d’un voyage et aux disponibilités existantes. En cas d’impossibilité d’apporter la modification souhaitée, le contrat initial restera alors applicable.
5.2 Frais en cas d’annulation
Le client qui annule un séjour pourra se voir imputer des frais d’annulation dans les conditions suivantes :
– Jusqu’à 60 jours (2 mois) avant le séjour : le client sera remboursé du montant total versé lors de l’inscription auxquelles seront déduits 50€ de frais administratifs. Uniquement pour les paiements par billet web, virement & chèque. En espèce aucun remboursement.
– Si la notification d’annulation parvient à l’organisateur entre le 59ème et 31ème jour, avant la date du premier jour du séjour, 50% des frais du séjour resteront acquis à l’organisateur. Uniquement pour les paiements par billet web, virement & chèque. En espèce aucun remboursement.
– Si la notification d’annulation parvient à l’organisateur à partir du 30ème jour, avant la date du premier jour du séjour, la totalité des frais du séjour seront dus et resteront acquis à l’organisateur et donc, aucun remboursement n’aura lieu. Pour tout type de paiement (virement, chèque, billet web, espèces (*)).
5.3 Interruption du séjour par le client ou annulation par l’organisateur
Tout séjour interrompu ou abrégé par le client quelle que soit la cause, ne donnera lieu à aucun remboursement.
Si Ô Détour d’un voyage doit annuler une retraite créative pour quelque motif que ce soit, les personnes déjà inscrites seront intégralement remboursées sans frais, sans pouvoir prétendre à aucune indemnité. Si un nombre insuffisant de participants est inscrit pour une retraite, Ô Détour d’un voyage peut annuler le séjour et un remboursement intégral sans frais sera effectué.
En cas d’annulation par l’organisatrice, Ô Détour d’un voyage remboursera au client toutes les sommes versées par celui-ci lors de sa réservation à l’exclusion de toutes autres. Tous les frais engagés préalablement par le client, tels que frais de visas, frais de transport, de pré et post acheminement (achats de titres de transport aérien ferroviaire, maritime ou autres), frais de vaccination, etc., ne pourront donner lieu à un quelconque remboursement ou à indemnisation.
Art.6 – Droit à l’image
Le client est informé que pendant le séjour, il est susceptible d’être photographié et/ou filmé à des fins promotionnelles. Les images, à savoir les vidéos et les photographies sont susceptibles d’être reproduites sur les supports suivants : site web odetourdunvoyage.com, réseaux sociaux (Facebook, Instagram)… Le client dispose sur son image d’un droit exclusif qui lui permet de s’opposer à sa reproduction, son utilisation commerciale ou à la diffusion publique de son image. L’autorisation ou l’opposition du client est recueillie lors de l’inscription.
Art.7 – Réclamations
Toute réclamation doit être faite par écrit, auprès de Ô Détour d’un voyage à l’adresse odetourdunvoyage@hotmail.com .